B2B 雲端服務條款 (ToS)

最後修訂日期：2026 年 8 月 25 日｜版本：v2.1

一、認知與接受條款

本服務條款（以下簡稱「本條款」）係由 kurubiz 雲端服務平台（以下簡稱「本公司」或「平台」）與申請使用本軟體即服務（SaaS）之店家、沙龍工作室或企業用戶（以下簡稱「用戶」或「店家」）共同訂立。用戶於線上註冊、簽約、啟用或使用本系統時，即表示已詳細審閱並同意遵守本條款之全部內容。

二、服務範圍與授權

1. 平台依用戶所選訂閱方案（入門版、專業版或旗艦版），提供包含但不限於 LINE LIFF 顧客預約端、雲端 POS 收銀開單、會員分級與自動化行銷、耗材庫存調撥、AI 智能客服助理及營運報表等軟體功能。
2. 本公司授予用戶一項非專屬、不可轉讓、於訂閱有效期間內之軟體合法使用權利。

三、服務水準協議 (SLA) 與維護

1. 可用性承諾：本公司致力維持本平台每月 99.5% 以上之正常運作時間（Uptime SLA）。
2. 例行維護公告：為維護系統效能與安全性，本公司得進行伺服器定期更新，原則上將安排於非營業離峰時段（台灣時間凌晨 02:00 ~ 06:00），並提前於系統後台公告通知。

四、費用、定期定額扣款與發票

1. 用戶應依約定之計費週期（月繳或年繳優惠）支付軟體訂閱服務費。
2. 訂閱費用將透過指定金流閘道自動定期定額扣款。扣款成功後，系統將自動開立合規電子發票並寄送至用戶指定財務電子信箱。
3. 若扣款失敗，系統將啟動 7 天寬限期（Grace Period），期間用戶可正常登入並更新付款方式。若超過寬限期仍未繳納，系統將自動轉入唯讀停權狀態。

五、店家資料所有權與解約離場保護

1. 資料產權百分之百歸屬店家：店家匯入或於系統中生成之所有會員個資、預約歷史、技術配方及帳務數據，其產權完全屬於店家所有。
2. 完整資料匯出承諾：於合約期間或終止合約後 30 天內，店家均可於後台「匯出中心」一鍵免費下載標準格式之 CSV 備份檔案，本公司絕不巧立名目阻礙資料轉移。

六、不可抗力與免責聲明

因下列事由導致系統中斷、延遲或資料異常者，本公司不負損害賠償責任：
(1) LINE 官方伺服器 API 異常中斷或政策異動；
(2) 第三方金流或電信網路基礎設施突發性故障；
(3) 天災、戰爭、政府命令等不可抗力情事；
(4) 用戶自行外洩帳號密碼、API Secret 或未授權之第三方操作。

七、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，均以中華民國法律為準據法。因本合約所生之一切爭議，雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。